Comme la plupart de vos confrères, vous possédez enfin un site web pour votre entreprise. Mais, au fond, vous le considérez comme une simple vitrine en vous disant "si jamais quelqu'un nous recherche et veut nous contacter, il n'aura qu'à aller sur notre site". Oui, mais voilà, pour vous contacter ou vous rechercher, il faut d'abord... vous connaître ou vous trouver ! 

Nous vous le rappelons, une des première étapes pour initier la digitalisation de votre entreprise consiste à construire un site internet et à l'optimiser. Voyons ensemble les éléments qui font l'efficacité d'un site web !

Un site web avec des objectifs

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 Un site web efficace se doit d'avoir de réels objectifs en point de mire :

 

Cette première phase est très importante et déterminera toute la raison d'être de votre site. Si vous êtes sur le point de créer votre site, ces éléments devront apparaitre clairement dans le cahier des charges à remettre à l'agence digitale qui s'en occupera. 

Pour savoir si votre site est prêt à générer du business, lisez aussi cet article.

 

Une technique sans reproche

Sans trop nous étendre sur l'aspect technique, nous souhaitons juste souligner qu'un site doit désormais suivre quelques règles pour être trouvé et offrir la meilleure expérience utilisateur pour l'internaute. Notons alors dans le désordre :

  • un site web responsive, c'est à dire adapté à la lecture sur tous les écrans (iPhone, Android, iPad, tablettes...)
  • l'utilisation modéré de javascript
  • un CMS (Content Management System) performant dans lequel vous pouvez faire des modifications simples et éditer votre contenu facilement
  • l'accessibilité
  • la prise en compte des éléments pour le référencement naturel (SEO), comme l'organisation du contenu et l'expérience utilisateur

Google ne rigole plus avec les sites web qui ne sont pas "mobile-friendly" ou sécurisés (même si ce dernier critère importe moins dans le SEO), alors dépêchez-vous de faire une mise à jour !

 

Un site bien positionné dans Google

Ce n'est pas parce que votre site Internet est indexé/référencé sur la toile qu'il va être trouvé par vos cibles ! Et c'est de plus en plus difficile. Tout l'enjeu de visibilité sur Google consiste à être trouvé pour ce que l'on fait, et non pas pour qui vous êtes. Il est donc évident de mettre en oeuvre une stratégie adaptée pour le référencement naturel.

Exemple 

Prenons un exemple concret : imaginons que vous êtes une entreprise qui fabrique du matériel de sécurité pour les chantiers de construction et vous vous appelez "Chansecur".

  • Situation 1 :

Si un internaute tape "Chansecur" sur Google, il y a de fortes chances que le premier résultat de recherche soit votre site internet (j'espère pour vous). Et ceci est bien normal ! L'internaute vous connait et c'est pourquoi il recherche votre nom. C'est du traffic direct.

  • Situation 2 :

Maintenant, imaginons un internaute qui ne connaisse pas Chansecur et qui est à la recherche d'un casque de sécurité pour chantier. Il va donc taper sur Google "casque chantier".

Si Chansecur n'a pas fait un travail de fond de référencement naturel / SEO au préalable sur son site, notre internaute ne pourra JAMAIS le trouver par ce biais. 

Avouez que ce serait dommage de passer à côté de quelqu'un qui veut acheter spécifiquement ce que vous offrez ! 

 

Un site internet avec une stratégie

Vous détenez une nouvelle boutique, un nouveau point de vente mais en ligne cette fois. Et votre investissement ne doit pas se limiter à la partie technique.

Gardez à l'esprit qu'un site web efficace est un site qui convertit des visiteurs en prospects puis en clients

Il vous faudra donc intégrer une stratégie marketing digitale en accord avec vos objectifs (#1) afin de :

  • attirer des internautes à l'aide d'un blog et des réseaux sociaux, mais aussi de vos propres données clients (CRM)
  • répondre à leurs attentes et problèmes : en utilisant les bons contenus au bon moment
  • convertir ces visiteurs en prospects (leads, demandes de devis ou de RV..), dans un premier temps, en utilisant des boutons d'appels à l'action (CTA en VO pour Call-to-Action) qui mènent à des landing pages (pages d'atterrissage) avec des formulaires à remplir pour télécharger un contenu dit premium
  • transformer vos prospects en client, dans un second temps, en utilisant le marketing automation pour nourrir et entretenir la relation avec vos prospects. On parle de "lead nurturing".
  • les fidéliser et les identifier comme ambassadeurs, en offrant du contenu "conseil" après l'achat.

Nous touchons ici aux piliers de la méthodologie Inbound Marketing : attirer, convertir, conclure et enchanter ! 

Vous voulez savoir comment trouver des clients sur Internet ? Téléchargez ici notre guide complet et gratuit !

 

Toutes les problématiques de visibilité sur Google (#3) viennent alors en jeu et trouvent leur réponse dans la production de contenu.

Le numérique a bouleversé les règles du marketing traditionnel : il s'agit dorénavant pour vous d'attirer les consommateurs vers votre site, votre enseigne, votre marque par des contenus éditoriaux en ligne de qualité. C'est même le défi n°1 des marketeurs. Les clients se renseignent en ligne, vous devez leur apporter des réponses ou vos concurrents s'en chargeront. Simple et basique.

Mise en situation

Reprenons l'exemple de Chansecur. Afin de toucher une audience plus large, l'entreprise de matériel de sécurité a développé des articles de blog du type :

  • 3 conseils pour mieux sécuriser ses chantiers de rénovation
  • les 5 matériaux de sécurité que tout particulier doit avoir chez lui

Les internautes en quête d'information pédagogique sont satisfaits et l'image de l'entreprise en ressort grandie.
 

Le marketing de contenu une stratégie innovante

 

A vous d'établir une stratégie éditoriale pertinente qui soit centrée sur les problématiques de vos clients (tout en tenant compte des requêtes effectuées dans Google et chez vos concurrents) et non plus sur votre marque (on sait, c'est difficile à accepter... mais promis, votre audience vous remerciera !).

 

 

Le pilier de votre présence en ligne est votre site web, chouchoutez-le et rendez-le plus efficace ! Déterminez des objectifs, veillez à utiliser des éléments techniques en adéquation avec les règles, faites un travail sur le référencement naturel de votre site et enfin définissez une stratégie digitale. La production de contenu est un élément clef du marketing digital actuel, vous ne pouvez plus vous en passer ! Si vous ne le faites pas, un concurrent s'en chargera à votre place.

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