Présentation d'Inspexion.com


Fondée par une équipe d’expert(e)s de l’inspection et de l’industrie, Inspexion.com est une plateforme d'inspection B2B servant d’intermédiaire entre les demandes d'inspection (formulées par les acheteurs) et les professionnels de l'inspection (les inspecteurs freelance ou les sociétés d’inspection) à travers le monde. La plateforme se considère aujourd’hui comme le "Uber" de l'industrie de l'inspection du fait de son fonctionnement simple et efficace.

L’ambition d’Inspexion.com : offrir à ses clients des tarifs et des délais d’inspection imbattables, partout dans le monde.

Refonte du site internet et déploiement de la suite Hubspot Pro

Activité

Plateforme proposant des services d’inspection

Collaborateurs

+40

Contexte

Autrefois appelée Inspectforless, la plateforme d’inspection souhaite prendre un tout nouveau virage afin de développer son image de marque et ses ventes. En 2022, lorsqu’elle devient Inspexion, la marque souhaite se doter d’un outil central regroupant ses processus de vente, de marketing et de service-client.
Les équipes d’Inspexion sollicitent alors l’agence MMIO afin de gérer un projet en deux phases : phase n°1, création et déploiement de leur tout nouveau site internet sous CMS Hubspot, et phase n°2, déploiement du CRM Hubspot.

Challenges

Challenge n° 1 : Inspexion a souhaité développer son site en version multilingue du fait de ses cibles variées à l’international.
Challenge n° 2 : le CRM Hubspot doit accueillir la donnée provenant de l’application Inspexion ce qui nécessite des actions de data mapping et une coordination rapprochée avec le Chief Technical Officer
Challenge n° 3 : Inspexion a souhaité un accompagnement personnalisé à l’utilisation du CRM, des rapports et des tableaux de bord

Objectif

Avoir une vision 360 du client et de l’inspecteur à chaque étape de son parcours
Utiliser tout le potentiel Marketing de la plateforme Hubspot
Faire du CRM Hubspot le point de référence des équipes opérationnelles à long-terme

Solutions mises en place​

La méthodologie Inbound ainsi que des outils performants ont été déployés (Hubspot CRM, Sales Pro, Service Pro, Marketing Pro, CMS Pro, Operation HUB Pro, Reporting & Dashboarding).

Refonte du site internet

Ateliers de cadrage et configuration du site Internet en version multilingue dans une logique SEO et CRO

Déploiement CRM

Ateliers de cadrage des besoins et configuration de l’outil CRM afin que les équipes d’Inspexion.com puisse travailler directement depuis Hubspot tout en gardant une cohérence avec leur back-office

Formation & Support

Formation et accompagnement des équipes d’Inspexion.com à la prise en main de l’outil CRM

Reporting & Dashboarding

Déploiement de rapports et de tableaux de bord en phase avec les attentes du client

Résultats



  • CRM connectée à l'outil métier

    La suite Pro de Hubspot déployée

  • 10 collaborateurs formés à l'outil CRM et à l'utilisation des rapports et des tableaux de bord

  • 1 refonte de site internet en version multilingue

  • 30 demandes de devis reçues

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Thierry Calderon

CEO & Fondateur

Consulter les Autres Cas Clients

70%

Part de trafic SEO

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Articles de blog

x5

Base de données clients multipliée par 5

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Clients venant du web multipliés par 10

La meilleure stratégie digitale à Inbound Marketing France 2020

Teralta, groupe Audemard

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Trafic multiplié par 4

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leads/mois

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Des leads pris en charge

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Taux de conversion X 4 en 12 mois

CRM, expérience client et Inbound Marketing dans l'automobile

Automobiles Réunion

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Des leads pris en charge

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Taux de conversion X 4 en 12 mois

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80

Leads qualifiés/mois

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CA multiplié par 3 en 12 mois

65

Mots clés classés Top 3

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Un CA multiplié par 3 en 12 mois sur le marché Français avec l'Inbound Marketing & Sales

EMS i-motion

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Audience sur le blog multipliée par 100

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Augmentation de la base de données

x8

Trafic (sur les sites)

x3

Leads web entrants

Déploiement du click and collect, du CRM Hubspot & marketing automation et d’une stratégie inbound complète

Atelier du Store

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Audience sur le blog multipliée par 100

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Augmentation de la base de données

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Trafic (sur les sites)

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Leads web entrants

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x2

Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

14

Listes segmentées

12

Tableaux reporting

Déploiement du CRM Hubspot et de marketing starter

Atelier Architectes et Ingénieurs

x2

Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

14

Listes segmentées

12

Tableaux reporting

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5

Territoires connectés

100%

Des collaborateurs sur le même outil

x2

Taille de la base de données en 12 mois

2

Pipelines avec sales automation

Le déploiement du CRM Hubspot qui transforme une association

Club Export Réunion-Océan Indien

5

Territoires connectés

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Des collaborateurs sur le même outil

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Taille de la base de données en 12 mois

2

Pipelines avec sales automation

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45%

Des demandes entrantes en opportunités

x3

Demandes de devis générées via le site internet

+200

Articles de blog optimisés et publiés

x2,5

Trafic sur le site internet

Le marketing automation et l'inbound marketing dans l'assurance (santé, prevoyance)

Groupe CRC

45%

Des demandes entrantes en opportunités

x3

Demandes de devis générées via le site internet

+200

Articles de blog optimisés et publiés

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Trafic sur le site internet

Voir ce Client

15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

Mise en place d’un chatbot pour les réclamations client

Gestion des réclamations automatisée

15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

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x4,5

Audience sur les 11 derniers mois

30%

Part référencement naturel

2,32%

Taux de conversion sur le site

x7

nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois

Nouveau site sur le CMS Hubspot et stratégie d'acquisition inbound

Inosys

x4,5

Audience sur les 11 derniers mois

30%

Part référencement naturel

2,32%

Taux de conversion sur le site

x7

nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois

Voir ce Client

1

base de données client unifiée

79%

79 %des demandes traitées via chatbot

400K

de contacts migrés

83

points de vente concernés

Mise en place d’un programme de fidélité dans le retail avec le CRM Hubspot Entreprise

Groupe Ghanty

1

base de données client unifiée

79%

79 %des demandes traitées via chatbot

400K

de contacts migrés

83

points de vente concernés

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+500

clients signés en moins de 4 mois

100%

des contrats dans Pandadoc

X 7,5

vues des articles de blog en 4 mois

X 3,8

nombre de sessions via la recherche organique en 1 mois seulement

Déploiement du CRM Hubspot intégré à Pandadoc et stratégie d'acquisition Inbound

LLUM

+500

clients signés en moins de 4 mois

100%

des contrats dans Pandadoc

X 7,5

vues des articles de blog en 4 mois

X 3,8

nombre de sessions via la recherche organique en 1 mois seulement

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2,5%

Taux de conversion sur le site internet

+300

contacts générés en 6 mois

Top 1

Google Ads

X 8

nombre de prospects

Déploiement du CRM HubSpot, création de processus commercial et génération de prospects

Fleetee

2,5%

Taux de conversion sur le site internet

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contacts générés en 6 mois

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nombre de prospects

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40 %

du trafic provenant du SEO

3,33 %

taux de conversion sur le site

30

prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)

8

semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)

Création de site internet via le CMS HubSpot et déploiement du CRM HubSpot

Cœur d'acier

40 %

du trafic provenant du SEO

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taux de conversion sur le site

30

prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)

8

semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)

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