6 entreprises sur 10 soutiennent qu’une bonne expérience client augmente leurs revenus et leurs bénéfices (Dimension Data).

Dans cette optique, comment développez-vous votre clientèle ? Disposez-vous d’un CRM ? D’un processus de marketing automation bien défini en fonction de vos prospects et clients ? Une stratégie de génération de leads pertinente par rapport à vos personas ?

Pour pouvoir répondre par l’affirmative à ces questions, il faut bien entendu les compétences mais aussi les outils nécessaires.

Et si vous pouviez justement accéder à l’ensemble des ces outils, et bien plus, en quelques clics ?

Aujourd’hui, nous allons donc vous expliquer pourquoi et comment vous devriez intégrer Leadinfo à votre logiciel Hubspot, et être ainsi à la pointe de la relation client digitalisée.

Qu’est ce que Leadinfo ?

interface leadinfo

© Leadinfo

 

“Transformer les visiteurs de votre site web en prospect”. Telle est la promesse de Leadinfo. Comment ? Et qu’est-ce qui différencie Leadinfo d’autres logiciels de ce type ? Nous vous proposons un tour d’horizon du logiciel :

Leadinfo est un outil de génération de leads conçu pour aider les entreprises à se développer. Comment ? En vous aidant à identifier avec précision qui sont vos visiteurs et à développer votre entonnoir de vente.

En effet, en liant l’adresse IP de votre visiteur à la base de données de Leadinfo, vous allez pouvoir obtenir un aperçu plus précis de chaque visiteur de votre site web (ex. les informations générales de leur entreprise ou encore leurs modèles de navigation).

Leadinfo, se propose donc au travers de plusieurs fonctionnalités de raccourcir votre cycle de ventes et d’augmenter votre panier moyen.

Pour ce faire, il vous permet notamment de mieux identifier les leads que vous pourriez convertir en clients par la suite. Autrement dit de concentrer vos efforts sur vos prospects chauds plutôt que de tirer à l’aveugle. Ou encore de magnifier votre stratégie ABM.

 

Cela passe par de nombreuses fonctionnalités :

  • Comme des formulaires ultra-puissants : des formulaires optimisés pour exploser votre taux de conversion;
  • Des outils de collaboration interne : améliorer votre suivi et favoriser la collaboration entre les différents membres de votre équipe commerciale grâce à la fonction commentaire par exemple !
  • Un aperçu clair de vos visiteurs B2B (vous disposerez d’une boîte de réception à part entière);
  • Ou encore l’analyse de comportements on-site.


L’objectif final est d’accompagner chaque client dans son désir d’évolution, et ce, en répondant à ses besoins en lui proposant une expérience client fluide et optimisée.

Leadinfo a également l’énorme avantage de pouvoir se connecter à vos outils digitaux. En outre, il se connecte facilement à plus de 40 logiciels, dont Hubspot, ce qui permettra à vos commerciaux d’accéder à plus de données sur la relation qu’a entretenu votre prospect avec votre entreprise. Et ce, en utilisant le même outil et en centralisant le tout dans votre CRM.

En résumé, Leadinfo est un outil qui vous aidera à faire évoluer votre stratégie d’acquisition et à accroître votre connaissance de vos prospects et de leur comportement.

 

Et Hubspot dans tout ça ?

interface hubspot

© Hubspot

 

Hubspot est une plateforme CRM qui concentre l’ensemble des outils nécessaires dont toute activité a besoin pour se développer sur le digital. En effet, en optant pour Hubspot, vous bénéficierez d’un ensemble de fonctionnalités poussées pour gérer l’ensemble du parcours clients du marketing au service client, en passant par la brique “sales”. Hubspot vous permet de centraliser en un seul outil tout (ou presque) tout ce dont vous avez besoin pour performer sur le digital :

  • Un CRM survitaminé : la segmentation de vos contacts grâce à des listes, l’activité de vos contacts sur votre site web, une gestion optimisée de vos contacts etc. Hubspot demeure aujourd’hui une figure incontournable et est incontestablement l’un des meilleurs CRM du marché ;
  • La création de pipelines commerciaux ;
  • Des reportings précis que vous pouvez personnaliser en fonction de vos collaborateurs ;
  • Des notifications et suivi d’emails ;
  • Un live chat ;
  • La gestion de votre blog professionnel ;
  • l'automatisation des tâches et processus
  • la gestion des tickets
  • Et bien, bien plus…

 

Ludique et facile à prendre en main, Hubspot a l’avantage de pouvoir créer de réelles expériences client, approfondies et qualitatives, grâce à la synergie de ses différents services.

Et la meilleure, c’est qu’une version gratuite du logiciel CRM est disponible ! Vous pouvez ainsi tester et découvrir plusieurs fonctionnalités qui vous permettront de commencer votre processus de développement, avant d’investir quand vous en ressentirez le besoin.

Activer le CRM Hubspot (gratuit à vie)

Hubspot est l’outil idéal pour toute structure souhaitant développer son activité digitale, de la génération de leads à la fidélisation, notamment grâce à l’Inbound Marketing !

 

Mais alors, pourquoi lier Hubspot à Leadinfo ?

leadinfo x hubspot workflows

© Hubspot

 

Une seule et même interface pour toutes vos actions

Alors que Hubspot offre la base du CRM (avec déjà de nombreuses fonctionnalités de récupération des données et de personnalisation), Leadinfo va venir, en complément, implémenter davantage de données plus qualifiées.

Lorsque vous liez les deux outils, les données de Leadinfo sont alors importées sous forme de notes avec horodatage, ce qui vous permet de tout voir directement dans Hubspot. Vous pouvez, par exemple :

  • Créer des workflows basés sur les leads provenant de Leadinfo (vous pouvez ainsi diriger les prospects vers le bon responsable de compte) ;
  • Nourrir vos fiches entreprises existantes ou en créer de nouvelles avec des données précises et complémentaires de manière automatisée ;
  • Voir le détail des actions effectuées sur votre site par chaque contact (pages, actions, temps…).

La connaissance de vos contacts décuplée

Lorsque vous combinez l’utilisation de Leadinfo et de Hubspot, vous obtenez une machine de guerre ultra-performante pour la gestion de vos contacts. Vous avez ainsi la parfaite maîtrise sur l’ensemble de vos contacts : vos visiteurs, vos leads, vos clients et vos partenaires.

Vous obtenez une meilleure compréhension des produits ou services qui intéressent chaque individu en fonction des pages qu’il a visitées, de ses habitudes de connexion, de son comportement sur votre site, de ses centres d’intérêt…

L’ensemble de ces données vous permettra ainsi de répondre exactement à leurs attentes afin de mieux les convertir ou de les fidéliser !

Une intégration qui vient dynamiser et enrichir votre CRM

A l"instar des 1800 applications disponibles depuis la Markeptpace Hubspot, vous pouvez intégrer Leadinfo pour dynamiser votre CRM.

Nous vous laissons parcourir d'autres articles sur des intégrations réalisées.

 


Dans le cadre de votre développement ou d’une régression de vos résultats, vous allez probablement vouloir approfondir votre connaissance de vos personas afin de comprendre leurs problématiques personnelles vis-à-vis de votre marché, leur présenter des solutions, des produits et des services qui pourraient répondre à leurs envies/besoins.

L’intégration Hubspot et Leadinfo, véritables leviers de votre croissance digitale, vous permettra donc de concevoir et de mettre en place une stratégie commerciale et marketing efficace et fondée sur une analyse poussée de votre data. Et ce, en commençant dès le début du parcours client à savoir récolter des données poussées sur vos visiteurs ! De quoi vous donner toutes les armes pour répondre aux enjeux d’une bonne expérience client.

Et si vous souhaitez aller encore plus loin dans la mise en place de votre stratégie digitale, je vous invite à consulter notre page dédiée ou à télécharger gratuitement notre guide :

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