DÉPLOIEMENT DU CRM HUBSPOT + PRESTASHOP ET D’UNE STRATÉGIE INBOUND “grande taille”
Stratégie d'acquisition avec Hubspot CRM et Prestashop
Depuis 14 ans, Forte et Jolie accompagne les femmes rondes dans leur quête de tenues adaptées à leurs formes. La mode classique ne propose pas ou peu de tailles 42+ et les enseignes de prêt-à-porter grande taille ne produisent que des vêtements larges et informes, dissimulant les courbes. Partant de ce constat, l’entreprise ambitionne dès sa création de combattre ces préceptes et idées reçues en créant de belles tenues afin de permettre aux femmes fortes de valoriser leur silhouette.
Stratégie d'acquisition avec Hubspot CRM et Prestashop
Forte et Jolie a toujours été dans une démarche audacieuse, autant dans la création de ses tenues que dans le développement de l’entreprise elle-même. Cette audace amène l’entreprise à régulièrement innover, à s’intéresser aux nouvelles pratiques, notamment dans le secteur de la communication. Lorsque Forte et Jolie rencontre MMIO, l’entreprise possède déjà une communauté Facebook très engagée et réceptive sur les réseaux sociaux comme en boutique, un site e-commerce sous Prestashop, ainsi que des dispositifs de fidélisation et de satisfaction client. Le challenge de Forte et Jolie sera alors de s’ouvrir au marketing digital, qu’elle ne maîtrise pas encore et souhaite mettre entre les mains de l’agence.
En faisant appel à MMIO, Forte et Jolie avait le souhait, d’une part, de développer son activité, de structurer son fichier client et d’activer tous les leviers possibles pour permettre d’avoir un rayonnement plus large : dans un premier temps, un rayonnement local, à travers ses 3 boutiques physiques et son site e-commerce, afin d’asseoir sa position de leader du segment dans un second temps, un développement national sur sa niche.
Forte et Jolie souhaitait tout d’abord optimiser sa présence digitale en actionnant les 5 grands leviers digitaux : SEO, réseaux sociaux, emailing, referal et contenus. Il était alors question de mettre en place une approche complète et cohérente, en commençant par récupérer et exploiter de la data sur ses clientes et ses prospects. Objectif : mieux les connaître pour répondre à leurs attentes, développer son business, et les fidéliser. Enfin, pour favoriser le développement de Forte et Jolie, il était nécessaire de qualifier davantage les bases de données existantes et futures : réunir toutes les activités digitales liées à un contact (en passerelle entre les réseaux sociaux, le site e-commerce et le blog) autant sur la base de contacts existante que via l’automatisation de la base de contacts en cours de création.
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>>Part de trafic SEO
Articles de blog
Base de données clients multipliée par 5
Clients venant du web multipliés par 10
Teralta, groupe Audemard
Part de trafic SEO
Articles de blog
Base de données clients multipliée par 5
Clients venant du web multipliés par 10
Trafic multiplié par 4
leads/mois
Des leads pris en charge
Taux de conversion X 4 en 12 mois
Automobiles Réunion
Trafic multiplié par 4
leads/mois
Des leads pris en charge
Taux de conversion X 4 en 12 mois
Leads qualifiés/mois
CA multiplié par 3 en 12 mois
Mots clés classés Top 3
du trafic vient du SEO
EMS i-motion
Leads qualifiés/mois
CA multiplié par 3 en 12 mois
Mots clés classés Top 3
du trafic vient du SEO
Audience sur le blog multipliée par 100
Augmentation de la base de données
Trafic (sur les sites)
Leads web entrants
Atelier du Store
Audience sur le blog multipliée par 100
Augmentation de la base de données
Trafic (sur les sites)
Leads web entrants
Base prospects en 12 mois
Taux de soumission recrutement
Listes segmentées
Tableaux reporting
Atelier Architectes et Ingénieurs
Base prospects en 12 mois
Taux de soumission recrutement
Listes segmentées
Tableaux reporting
Territoires connectés
Des collaborateurs sur le même outil
Taille de la base de données en 12 mois
Pipelines avec sales automation
Club Export Réunion-Océan Indien
Territoires connectés
Des collaborateurs sur le même outil
Taille de la base de données en 12 mois
Pipelines avec sales automation
Des demandes entrantes en opportunités
Demandes de devis générées via le site internet
Articles de blog optimisés et publiés
Trafic sur le site internet
Groupe CRC
Des demandes entrantes en opportunités
Demandes de devis générées via le site internet
Articles de blog optimisés et publiés
Trafic sur le site internet
Rapports personnalisés en temps réél
scenari couvrant 90% des demandes
Workflows automatisés
Restaurants suivis
Gestion des réclamations automatisée
Rapports personnalisés en temps réél
scenari couvrant 90% des demandes
Workflows automatisés
Restaurants suivis
Audience sur les 11 derniers mois
Part référencement naturel
Taux de conversion sur le site
nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois
Inosys
Audience sur les 11 derniers mois
Part référencement naturel
Taux de conversion sur le site
nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois
base de données client unifiée
79 %des demandes traitées via chatbot
de contacts migrés
points de vente concernés
Groupe Ghanty
base de données client unifiée
79 %des demandes traitées via chatbot
de contacts migrés
points de vente concernés
clients signés en moins de 4 mois
des contrats dans Pandadoc
vues des articles de blog en 4 mois
nombre de sessions via la recherche organique en 1 mois seulement
LLUM
clients signés en moins de 4 mois
des contrats dans Pandadoc
vues des articles de blog en 4 mois
nombre de sessions via la recherche organique en 1 mois seulement
Taux de conversion sur le site internet
contacts générés en 6 mois
Google Ads
nombre de prospects
Fleetee
Taux de conversion sur le site internet
contacts générés en 6 mois
Google Ads
nombre de prospects
du trafic provenant du SEO
taux de conversion sur le site
prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)
semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)
Cœur d'acier
du trafic provenant du SEO
taux de conversion sur le site
prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)
semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)
sessions de blog en 6 mois
téléchargements du Lookbook en 2 semaines
de contacts qualifiés
articles de blog sur la body positivity
Forte et Jolie
sessions de blog en 6 mois
téléchargements du Lookbook en 2 semaines
de contacts qualifiés
articles de blog sur la body positivity
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