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Présentation de Teralta, Groupe Audemard

Depuis plus de 50 ans, Teralta participe à bâtir l’Île de La Réunion. Acteur majeur de la construction, son expertise se concentre autour de quatre activités : le Ciment, le Béton, le Granulat et la Préfabrication. Partenaire des constructeurs, des artisans, des architectes, des négociants et des particuliers, Teralta propose un large panel de solutions pour la construction, la rénovation et l’aménagement décoratif.​

Déploiement du CRM Hubspot et d’une stratégie inbound complète

Avec des résultats qui décoiffent : élue meilleure stratégie digitale France 2020

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Activité

Matériaux de Construction
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Collaborateurs

150
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Contexte

Teralta, qui fait partie du Groupe Audemard depuis 2020, a effectué un rebranding en 2015 (avec lancement de marque en 2016 suite au rachat des activités de Lafarge à La Réunion par le groupe CRH (Cement Roadstone Holdings), un des leaders mondiaux des matériaux de construction. ​Au vu des différentes problématiques rencontrées (voir ci-après), Teralta souhaitait développer son marketing, notamment sa présence en ligne.​ En ce sens, un nouveau site a été mis en ligne en mai 2016. En effet, les équipes Marketing et Commerciales de Teralta, étaient convaincues qu’il était devenu incontournable de développer son marketing et ses ventes via le digital car les comportements des clients avaient changé. Il était donc impératif et fondamental de construire durablement une stratégie sur le web.​

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Challenges

Teralta souhaitait pénétrer le marché des particuliers (aménagement extérieur, rénovation), confirmer son expertise sur le marché B2B et développer son portefeuille clients artisans. Suite à l’ouverture de ses comptes de réseaux sociaux, Teralta souhaitait également être accompagné sur le Community management de ceux-ci. Enfin, afin de moderniser sa relation client, Teralta souhaitait équiper ses équipes marketing et commerciales d’un CRM à la pointe.

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Objectifs

Teralta souhaitait améliorer sa présence digitale en actionnant les 5 grands leviers digitaux : SEO, réseaux sociaux, emailing, referal, contenus). L’entreprise visait également àvmettre en place une approche plus complète, plus data de ses clients et prospects (afin de mieux connaître ses clients, vendre mieux et plus, mais également fidéliser sa clientèle. Enfin, le dernier objectif était de se créer sa propre audience qualifiée (et conforme au RGPD) via la mise en place d’une stratégie d’inboud marketing.

Solutions mises en place​

Alignement des ventes et du marketing autour des nouveaux enjeux clients. Une méthode (Inbound Marketing et Sales) et des outils performants (Hubspot CRM, Sales Pro et Marketing Automation)

Mise en place d’une stratégie éditoriale sur mesure, avec création de contenus premium.

Rédaction de contenus optimisés pour le référencement naturel

Création de pages d’atterrissage intelligentes, et de formulaires contextuels

Mise en place d’une boutique en ligne;

Démarche de sales enablement et smarketing : qualification plus fine des prospects et automatisation du tunnel de vente

Formation des collaborateurs aux méthodes de ventes digitales.

Résultats

Teralta est tout simplement la meilleure stratégie digitale France 2020 (élue à Inbound Marketing France)

Consulter l’ Étude de Cas

La recherche naturelle représentait 0% en 2017, 40% du trafic en 2019 et 70% du trafic en 2020.

+ 350 articles de blog orientés problématiques clients : 1 ère source d'informations BTP/construction B2B et B2C de l'Océan Indien

Base de données clients/prospects multipliée par 5, et conforme au RGPD.

Clients venant du web (réseaux, site, blog, boutique en ligne), multipliés par 10.

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Un échange sans chichis ni engagement autour de votre situation actuelle, de vos problématiques et objectifs, afin de voir comment nous pourrions vous aider. ​Réservez votre créneau directement dans mon agenda ci-contre

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Thierry Calderon

CEO & Fondateur

Consulter les Autres Cas Clients

70%

du trafic vient du SEO

+350

Articles de blog

x5

Base de données clients multipliée par 5

x10

Clients venant du web multipliés par 10

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La meilleure stratégie digitale à Inbound Marketing France 2020

Teralta, groupe Audemard

70%

du trafic vient du SEO

+350

Articles de blog

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Base de données clients multipliée par 5

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Clients venant du web multipliés par 10

Voir ce Client

x4

Trafic audience

x3

Nouveaux leads/mois

100%

Des leads pris en charge

x4

Taux de conversion multiplié par 4 en 12 mois

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CRM, expérience client et Inbound Marketing dans l'automobile

Automobiles Réunion

x4

Trafic audience

x3

Nouveaux leads/mois

100%

Des leads pris en charge

x4

Taux de conversion multiplié par 4 en 12 mois

Voir ce Client

80

Leads qualifiés/mois

x3

CA en 12 mois

65

Mots clés classés Top 3

70%

du trafic vient du SEO

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Un CA multiplié par 3 en 12 mois sur le marché Français avec l'Inbound Marketing & Sales

EMS i-motion

80

Leads qualifiés/mois

x3

CA en 12 mois

65

Mots clés classés Top 3

70%

du trafic vient du SEO

Voir ce Client

x100

Audience sur le blog multipliée par 100

+40%

Augmentation de la base de données

x8

Trafic (sur les sites)

x3

Leads web entrants

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Déploiement du click and collect, du CRM Hubspot & marketing automation et d’une stratégie inbound complète

Atelier du Store

x100

Audience sur le blog multipliée par 100

+40%

Augmentation de la base de données

x8

Trafic (sur les sites)

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Leads web entrants

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Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

14

Listes segmentées

12

Tableaux reporting

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Déploiement du CRM Hubspot et de marketing starter

Atelier Architectes et Ingénieurs

x2

Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

14

Listes segmentées

12

Tableaux reporting

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5

Territoires connectés

100%

Des collaborateurs sur le même outil

x2

Taille de la base de données en 12 mois

2

Pipelines avec sales automation

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Le déploiement du CRM Hubspot qui transforme une association

Club Export Réunion-Océan Indien

5

Territoires connectés

100%

Des collaborateurs sur le même outil

x2

Taille de la base de données en 12 mois

2

Pipelines avec sales automation

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45%

Des demandes entrantes en opportunités

+200

Articles de blog en ligne

x2,5

Trafic sur le site internet

x3

Demandes de devis via le site internet

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Le marketing automation et l'inbound marketing dans l'assurance (santé, prevoyance)

Groupe CRC

45%

Des demandes entrantes en opportunités

+200

Articles de blog en ligne

x2,5

Trafic sur le site internet

x3

Demandes de devis via le site internet

Voir ce Client

15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

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Mise en place d’un chatbot pour les réclamations client

Gestion des réclamations automatisée

15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

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