Vidéo : les nouveautés Hubspot CRM d'Avril 2024

Le premier trimestre a apporté son lot de nouveautés pour l'éditeur du CRM Hubspot !

Avril est du même acabit.

En sus des actualités produits de Janvier et Février et Mars, voici les nouveautés d'avril 2024, en vidéo, texte et audio !

Chaque mois, retrouvez les nouveautés de notre plateforme client préférée : Hubspot CRM.

Pour Avril , voici les 6 points à retenir.

Pour activer certaines fonctionnalités encore en BETA, rendez-vous dans votre portail , en haut à droite, cliquez sur Mise à jour de produits et activez ensuite les bétas pour votre portail.

Service Hub : Enquêtes de feedback personnalisées sur le web et Champs dépendants dans les enquêtes personnalisées

Deux nouvelles fonctionnalités pour les enquêtes de feedback. D'abord la possibilité d'envoyer des enquêtes de feedback via votre site web et ensuite la possibilité d'ajouter des champs dépendants pour vos enquêtes personnalisées 

Disponible avec les abonnements Pro et Entreprise du service Hub pour la partie champ dépendant.

Sales Hub (Pro et Entreprise) : nouvelle activité suggérée : Contacts réengagés

Si un lead a été disqualifié il y a quelque temps mais qu'il effectue une action par exemple une soumission de formulaire, il réapparaît dans votre espace de travail de Prospection

Nouvel onglet « Analytics » pour les activités utilisateurs

Disponible pour les utilisateurs Entreprise du CRM, voici le nouvel onglet analytics pour les activités utilisateurs dans vos paramètres journaux d'audit.

Ce nouvel onglet analytics contient plusieurs rapports où vous pouvez voir dans quel domaine de votre compte les utilisateurs travaillent et quelles sont les modifications apportées. Très utile pour les super administrateurs.

Désactiver automatiquement un workflow

Cette fonctionnalité va vous aider dans le contrôle de vos processus automatisés. Il est possible à présent de désactiver automatiquement un workflow (par exemple définir une date de désactivation automatique).

Disponible pour les utilisateurs Pro et Entreprise du CRM.

Utilisez le gestionnaire de conception pour personnaliser la page de préférences d’abonnement par unité commerciale

Disponible pour les abonnements Entreprise du Marketing Hub : enfin la possibilité de personnaliser la page de préférence d'abonnement en fonction de votre unité commerciale.

Quand vos abonnés email cliquent sur “Gérer les préférences” en bas de vos emails, vous pouvez montrer une page différente en fonction de votre unité commerciale. Auparavant si vous gériez de multiples enseignes, c’était assez brouillon.

Nouvelle propriété source sur toutes les fiches d'informations

Arrivée d’une nouvelle propriété dans Hubspot : la source de la fiche d'information. Elle décrit précisément comment la fiche a été créée à l'origine.

Pour aller plus loin, vous avez même trois propriétés supplémentaires “détail source de la fiche d'information 1 2 et 3” qui vous qui vous donne encore plus de détails.