Intégrateur Aircall HubSpot : téléphonie & CRM

LE CONSTAT

Vos agents appellent. Vos commerciaux aussi. Dans HubSpot, silence radio.

Commerciaux, agents support, chargés de relation client, chacun passe des dizaines d'appels par jour. Mais sans intégration, aucun de ces échanges ne remonte dans le CRM. L'historique client est incomplet, le contexte se perd et chaque appel repart de zéro. Ce n'est pas une fatalité. Avec la bonne intégration, vos équipes passent leurs appels, HubSpot s'occupe du reste.

Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?

Vos commerciaux passent leurs appels sans les consigner dans HubSpot ; l'historique client est inexistant ou partiel.

Vos agents support ne savent pas, avant de décrocher, à quel client ils parlent ni quel ticket est en cours

Les enregistrements d'appels restent dans Aircall : personne ne les consulte depuis la fiche HubSpot.

Quand un client rappelle, le nouvel agent repart de zéro : aucune trace de l'échange précédent.

Vous n'avez aucun reporting fiable sur le volume d'appels, les durées ou la performance de vos équipes.

Log automatique de tous les appels

Chaque appel entrant et sortant est enregistré automatiquement dans HubSpot : durée, numéro, enregistrement, notes et issue. Zéro saisie manuelle.

Insight Cards avant chaque appel

Avant de décrocher, vos agents voient la fiche HubSpot du contact : historique, deal en cours, montant, propriétaire. Le contexte client s'affiche en temps réel dans Aircall.

Click-to-Dial depuis HubSpot

Appelez en un clic depuis n'importe quelle fiche contact, entreprise, deal ou ticket HubSpot, sans composer le numéro manuellement.

Synchronisation bidirectionnelle des contacts

Vos contacts HubSpot se synchronisent avec Aircall, et inversement. Un nouveau contact créé dans l'un des outils apparaît automatiquement dans l'autre.

Transcription IA des appels

Aircall transcrit automatiquement chaque conversation et l'indexe dans HubSpot. Recherchez un mot-clé dans vos appels passés en un clic.

Conversation Intelligence (IA)

Suivez les thèmes récurrents, les objections fréquentes et les ratios talk/listen par commercial. Coachez avec des données, pas des impressions.

Power Dialer

Enchaînez les appels sans composer manuellement. Le Power Dialer charge la file de contacts HubSpot et log chaque appel automatiquement.

IVR et routage intelligent

Configurez un serveur vocal interactif qui route chaque appel vers le bon agent ou la bonne équipe selon les critères définis, dès le premier essai.

Workflows déclenchés par les appels

Un appel manqué, un appel entrant, un tag posé : déclenchez automatiquement des actions HubSpot (email de relance, tâche, changement d'étape de deal).

Tag Sync Aircall → HubSpot

Taguez un appel dans Aircall (ex. : « Chaud », « Rappel demandé ») et retrouvez ce tag comme propriété sur la fiche HubSpot. Segmentation et reporting précis.

AI Voice Agent (24/7)

L'agent IA Aircall qualifie les appels entrants hors heures ouvrables, capture les données en champs structurés et les logue dans HubSpot, avant même qu'un humain rappelle.

Rapports d'appels natifs dans HubSpot

Durée moyenne, taux de décroché, volume par agent, heure de pic : tous vos KPI téléphonie sont disponibles dans les tableaux de bord HubSpot natifs.

Étape 1

1. Cadrage & ateliers
1-2 semaines

Kick-off et audit de vos processus d'appels actuels. On aligne les objectifs : quels types d'appels loguer, quels champs remonter dans HubSpot, quelle configuration IVR mettre en place selon vos équipes.

Étape 1

Étape 2

2. Déploiement
2-3 semaines

Connexion Aircall ↔ HubSpot, configuration des Insight Cards, mapping des tags, création des workflows post-appel, paramétrage du Power Dialer et de la transcription IA. Tests sur appels réels.

Étape 2

Étape 3

3. Formation
1 semaine

Formation de vos commerciaux et agents support : passer un appel depuis HubSpot, lire les Insight Cards, utiliser les tags, exploiter la transcription IA. Sessions finançables OPCO / CPF.

Étape 3

Étape 4

4. Améliorer & accompagner
en continu

Votre CSM dédié surveille la qualité des logs, active de nouvelles fonctionnalités (AI Voice Agent, Conversation Intelligence) et assure les bilans mensuels sur vos KPI téléphonie.

Étape 4

Monthly Annual

Essentials

Téléphonie cloud complète avec intégration HubSpot native. Pour les équipes de 3 à 10 personnes.

30€

$29

/mois (A partir de )

/Month*

Intégration HubSpot native

Log automatique des appels

Insight Cards

Click-to-Dial

IVR et routage basique

Application mobile iOS / Android

Enregistrement des appels

Essayer gratuitement

* À partir de 30 €/licence/mois (facturation annuelle)
Minimum 3 licences.

Professional

Fonctionnalités avancées d'IA et de coaching. Pour les équipes en forte croissance.

Sur devis

$29

/Month*

Tout le plan Essentials

Power Dialer

Conversation Intelligence (transcription + IA)

Tag Sync avancé → HubSpot

Supervision en temps réel

Statistiques avancées et analytics

API ouverte

Essayer gratuitement

* Tarif selon taille de l'équipe. Minimum 3 licences. Facturation annuelle.

Custom

Pour les grandes organisations avec besoins spécifiques de gouvernance et d'intégration.

Sur devis

$29

/Month*

Tout le plan Professional

AI Voice Agent (qualification 24/7)

Intégrations sur mesure

SSO et sécurité avancée

Support dédié et SLA garanti

Formations incluses

Essayer gratuitement

* Tarification et périmètre sur devis. Contacter MMIO pour un chiffrage adapté.

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FAQ : intégrateur Aircall HubSpot — vos questions fréquentes.

Un intégrateur Aircall HubSpot configure la synchronisation entre les deux outils : mapping des champs, Insight Cards personnalisées, workflows post-appel, Power Dialer, transcription IA. L'agence HubSpot MMIO va au-delà de la connexion native ; on adapte chaque paramètre à vos processus commerciaux et support réels.

L'intégration de base s'installe en quelques clics. Mais les Insight Cards personnalisées, le mapping des tags, les workflows déclenchés par les appels et la configuration du Power Dialer demandent une expertise HubSpot solide. MMIO, intégrateur Aircall certifié, évite les mauvaises configurations et les données mal loggées.

Oui. Chaque enregistrement est lié à la fiche contact, deal ou ticket dans HubSpot, avec un lien d'écoute directement dans la chronologie d'activité. Plus besoin d'ouvrir Aircall pour retrouver un enregistrement.

Oui, via le Click-to-Dial. Cliquez sur le numéro depuis n'importe quelle fiche HubSpot (contact, entreprise, deal, ticket) et Aircall compose automatiquement. L'appel est loggué dans HubSpot dès la fin de la conversation.

L'enregistrement et les notes apparaissent dans HubSpot en quelques minutes après la fin de l'appel. La transcription IA est disponible sous 5 à 10 minutes selon la durée de la conversation.

Oui. MMIO configure des workflows déclenchés par les événements Aircall : appel manqué → création automatique d'une tâche de rappel ; tag 'Chaud' posé → notification au manager ; appel entrant sans réponse → email automatique. Tout se configure dans HubSpot Workflows.

Oui. Aircall permet de configurer une annonce de consentement automatique au début des appels enregistrés, conformément aux obligations RGPD. Les enregistrements sont hébergés dans des datacenters européens. MMIO configure ces paramètres de conformité lors du déploiement.

Essentials couvre la téléphonie cloud complète avec intégration HubSpot, log des appels, Insight Cards et Click-to-Dial. Professional ajoute les fonctionnalités IA (transcription, Conversation Intelligence, coaching) et le Power Dialer. Pour une équipe commerciale active, Professional est généralement recommandé.

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Echangeons d'abord ! On explore ensemble vos enjeux. Puis on identifie les freins et leviers VS vos objectifs. Enfin nous vous présentons des solutions concrètes, un budget, un ROI, un retro-planning.

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Les Tarifs de Aircall.

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FAQ : intégrateur Aircall HubSpot — vos questions fréquentes.

Qu'est-ce qu'un intégrateur Aircall HubSpot fait concrètement ?

Pourquoi passer par un intégrateur Aircall plutôt que de configurer seul ?

Les enregistrements d'appels Aircall sont-ils accessibles directement dans HubSpot ?

Peut-on passer des appels directement depuis HubSpot avec Aircall ?

Combien de temps faut-il pour que l'enregistrement d'un appel soit disponible dans HubSpot ?

Peut-on créer des tâches ou workflows automatiques dans HubSpot après un appel Aircall ?

Aircall est-il conforme RGPD pour les enregistrements d'appels ?

Quelle est la différence entre le plan Essentials et Professional d'Aircall ?

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