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TOP 3 Position Googleen seulement 4 mois
7500 Vue sur le sitedès le 7ᵉ mois
+500 Nouveaux clientsen moins de 4 mois
Les points clés du projet.
Les points clés du projet.Stratégie de contenu, automatisation marketing, CRM et signature électronique : un dispositif 360° au service du lancement de LLUM.
LLUM a démarré son activité en début d’année 2021 mais lance officiellement les souscriptions pour les professionnels et particuliers le 1er Juin 2021. Afin d’acquérir rapidement leurs premiers clients, il leur fallait donc une méthode et un outil leur permettant de communiquer leurs offres à la fois sur leur site internet et les réseaux sociaux, attirer et toucher des prospects qualifiés en leur délivrant du contenu pertinent, mais aussi traiter rapidement leurs demandes de souscriptions. LLUM souhaite également automatiser le maximum de tâches chronophages et sans valeur ajoutée. A ce titre, ils missionnent également notre agence pour la génération et gestion des contrats directement dans le CRM, y compris pour les demandes émanant du site web.
LLUM, nouvelle entreprise, était inconnue du grand public et des moteurs de recherche, et son site internet, sous CMS Hubspot, a été lancé en mai 2021, soit un mois avant le début de la commercialisation). Elle commençait donc de zéro : acquisition, activation, revenus, rétention, recommandation : c’est sur les 5 leviers qu'elle devait donc agir.
Les objectifs sont ambitieux : conquérir 8000 clients récurrents sous 36 mois. Pour ce faire, il s'agit d'amorcer les premières souscriptions de particuliers et de professionnels le 1er mois de lancement en mettant en place un système de souscription rapide et performant en ligne, puis de proposer les contrats en signature électronique reliés directement au CRM Hubspot. Cette gestion efficace des transactions et des signatures électroniques, est essentielle pour la bonne marche des activités et de l'expérience client.
- Identification de leurs clients cibles (personas)
- Création d’une stratégie éditoriale sur mesure de 80 articles avec création de contenus premium, adaptés au cycle de vie des clients particuliers comme professionnels.
- Création de pages d’atterrissage et de formulaires contextuels favorisant les souscriptions, la prise de contact téléphonique, le téléchargement de grilles tarifaires de référence.
- Automatisation marketing pour traiter un grand nombre de souscriptions dans un temps imparti (dispatch des leads entrants en interne aux chargés de clientèle, création d’e-mails automatisés, édition des contrats...)
- Connexion de l’outil de e-documents Pandadoc à Hubspot : Les devis sont pré-remplis et édités automatiquement avec les informations laissées par le prospect et remis au client pour signature électronique.
“ Depuis fin 2020, MMIO a contribué au succès du lancement de LLUM en nous accompagnant sur la création et l'implémentation de notre CRM, notre stratégie d'acquisition, ainsi que sur l'intégration de Pandadoc. Une équipe professionnelle, disponible et pédagogue : un partenaire solide.”
Carine Roda
Directrice et Associée chez LLUM
