Cœur dacier

Présentation de Cœur d'acier

Cœur d’acier est la première usine de production locale d’ossature métallique (maisons individuelles, charpentes de toits, dépendances…) en acier léger à La Réunion. Ils répondent aux besoins des particuliers comme des professionnels. L’objectif principal de la société est de développer le marché de l’ossature métallique à La Réunion afin de promouvoir une meilleure façon de construire des bâtiments répondant aux normes et réduisant les délais de construction.

Création de site internet via le CMS HubSpot et déploiement du CRM HubSpot

activite-cœur-d-acier

Activité

Spécialiste dans la construction métallique à La Réunion
collaborateurs-cœur-d-acier

Collaborateurs

5
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Contexte

Cœur d’acier a pour objectif d’avoir plus de visibilité et de générer plus de ventes grâce à l’utilisation de canaux digitaux. Cœur d’acier souhaite apporter de la confiance à ses futurs clients et surtout mieux cibler leurs besoins. Pour cela, elle missionne notre agence afin de déployer un outil CRM et CMS (éditer un site internet, création et gestion de base de clients, recueillir des données…). Cet outil doit leur permettre de faire connaître l’activité et l’entreprise, mais aussi d’atteindre leurs objectifs de la première année de lancement. Enfin, sur le long terme, l’entreprise souhaite étendre son marché au-delà du marché réunionnais.

cœur-d-acier-challenges

Challenges

La construction en ossature métallique est encore méconnue du grand public, elle subit encore d’une mauvaise réputation en raison de son matériau principal : “l’acier léger”, qualifié de fragile à cause du climat et des intempéries fréquentes de l’île de La Réunion, l’érosion ou encore la rouille. Cœur d’acier a donc comme principal challenge d’avoir plus de visibilité tout en générant des prospects en mettant en avant son savoir-faire et son expertise. L’entreprise a besoin d’un outil qui va aider à structurer l’entreprise : outil de travail collaboratif qui va allier les équipes marketing, commercial et RH. Son site internet a été entièrement créé via le CMS de HubSpot et a été lancé en janvier 2021.

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Objectifs

Pour leur première année de lancement, les objectifs sont les suivants : construire une visibilité en ligne, avec la création d’un solide site internet dans les règles du SEO pour se faire connaître des clients potentiels et se positionner sur les moteurs de recherche. Cœur d’acier doit soigner sa e-réputation, critère indispensable pour bâtir une relation de confiance avec tous ses prospects et clients. L’entreprise a pour objectif ambitieux d’acquérir 50 leads par mois.

Solutions mises en place​

Création d’un site internet dans les règles du SEO sous le CMS HubSpot et déploiement su CRM HubSpot.

Rédaction de contenus optimisés pour le référencement naturel.

Paramétrage du CRM pour répondre aux besoins spécifiques du client : création de fiche client et de fiche entreprise, gestion et segmentation d’une base de contact.

Création de pages d’atterrissage et de formulaires : prise de rendez-vous, demande devis et de plans de constructions en ligne, recrutement.

Connexion de l’outil CRM HubSpot à leur boîte Gmail.

Résultats

Lancement d’un site en 8 semaines (rédaction de contenus + création des pages + stratégie SEO)

30 prospects / mois en moyenne sans aucune promotion (uniquement SEO)

40 % du trafic provenant du SEO

Création de 35 pages de site web

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Thierry Calderon

CEO & Fondateur

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Trafic multiplié par 4

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leads/mois

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Des leads pris en charge

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Taux de conversion X 4 en 12 mois

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Leads qualifiés/mois

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65

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Leads qualifiés/mois

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CA multiplié par 3 en 12 mois

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Audience sur le blog multipliée par 100

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Trafic (sur les sites)

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Déploiement du click and collect, du CRM Hubspot & marketing automation et d’une stratégie inbound complète

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Augmentation de la base de données

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Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

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Listes segmentées

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Tableaux reporting

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Base prospects en 12 mois

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Territoires connectés

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45%

Des demandes entrantes en opportunités

x3

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Trafic sur le site internet

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Trafic sur le site internet

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15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

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Mise en place d’un chatbot pour les réclamations client

Gestion des réclamations automatisée

15

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Audience sur les 11 derniers mois

30%

Part référencement naturel

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Taux de conversion sur le site

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nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois

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Audience sur les 11 derniers mois

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base de données client unifiée

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clients signés en moins de 4 mois

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des contrats dans Pandadoc

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LLUM

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2,5%

Taux de conversion sur le site internet

+300

contacts générés en 6 mois

Top 1

Google Ads

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nombre de prospects

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40 %

du trafic provenant du SEO

3,33 %

taux de conversion sur le site

30

prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)

8

semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)

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Création de site internet via le CMS HubSpot et déploiement du CRM HubSpot

Cœur d'acier

40 %

du trafic provenant du SEO

3,33 %

taux de conversion sur le site

30

prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)

8

semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)

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