Présentation de L'Atelier Architectes & Ingénieurs

L'Atelier Architectes & Ingénieurs est un atelier pluridisciplinaire spécialisé en architecture bioclimatique. De la conception architecturale, l’ingénierie technique jusqu’à la maîtrise économique du projet, l’Atelier adopte une approche globale pour chaque projet. Basé à Saint-Denis à la Réunion, l’Atelier est présent dans le monde entier (Paris, Mayotte, Maurice…).

Activité

Architecture & Ingénierie

Collaborateurs

60

Contexte

L'Atelier Architectes et Ingénieurs a fait appel à MMIO afin de mettre en place un outil pour la gestion centralisée des contacts (CRM). Un des points particuliers était principalement axé sur la partie recrutement (marque employeur, pipeline de gestion des candidatures ) et la synchronisation des différents formulaires de contact (site web, landing pages...)

Challenges

Le défi d’Atelier Architectes et Ingénieurs était de trouver un outil correspondant à des besoins RH-Vente et Marketing, le principal étant de suivre ses contacts et prospects sur une seule base de données simple d’utilisation, en mode collaboratif, et envoyer des e-mails avec un seul et même outil.

Objectifs

L’Atelier Architectes et Ingénieurs souhaitait améliorer sa communication, d’une part avec ses prospects et d’autre part avec ses candidats. Pour ce faire, il était nécessaire de mettre en place un outil de suivi, grâce auquel tous les échanges pouvaient être consignés. L’Atelier voulait également pouvoir effectuer un suivi de ses projets d’architecture et envoyer des emails (recrutement, newsletter, voeux…) par le biais de ce même outil.

Solutions mises en place​

Mise en place d'un outil de gestion des contacts, de suivi des prospects et des emails grâce au CRM Hubspot et du Hub Marketing.

Création de landing pages connectées au site internet existant (Wordpress)

Segmentation de la base de données existante via la création de listes

Mise en place de formulaires RGPD (contact, recrutement, newsletter) et de CTAs pop-up

Reporting : création d'un tableau de bord marketing personnalisé

Création des modèles d'emails : marketing, RH ...

Formation des collaborateurs à la plateforme Hubspot CRM + marketing

Résultats

L'Atelier Architectes et Ingénieurs est aujourd'hui en complète autonomie sur l'outil Hubspot CRM.

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Thierry Calderon

CEO & Fondateur

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La meilleure stratégie digitale à Inbound Marketing France 2020

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CA multiplié par 3 en 12 mois

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Trafic (sur les sites)

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Déploiement du click and collect, du CRM Hubspot & marketing automation et d’une stratégie inbound complète

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Base prospects en 12 mois

25%

Taux de soumission recrutement

14

Listes segmentées

12

Tableaux reporting

Déploiement du CRM Hubspot et de marketing starter

Atelier Architectes et Ingénieurs

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Base prospects en 12 mois

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5

Territoires connectés

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Des collaborateurs sur le même outil

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Taille de la base de données en 12 mois

2

Pipelines avec sales automation

Le déploiement du CRM Hubspot qui transforme une association

Club Export Réunion-Océan Indien

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Territoires connectés

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Des demandes entrantes en opportunités

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Trafic sur le site internet

Le marketing automation et l'inbound marketing dans l'assurance (santé, prevoyance)

Groupe CRC

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15

Rapports personnalisés en temps réél

20

scenari couvrant 90% des demandes

5

Workflows automatisés

11

Restaurants suivis

Mise en place d’un chatbot pour les réclamations client

Gestion des réclamations automatisée

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Rapports personnalisés en temps réél

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scenari couvrant 90% des demandes

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Audience sur les 11 derniers mois

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Part référencement naturel

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Taux de conversion sur le site

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nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois

Nouveau site sur le CMS Hubspot et stratégie d'acquisition inbound

Inosys

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Audience sur les 11 derniers mois

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Part référencement naturel

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Taux de conversion sur le site

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nouveaux contacts entre le 2e et 6e mois

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1

base de données client unifiée

79%

79 %des demandes traitées via chatbot

400K

de contacts migrés

83

points de vente concernés

Mise en place d’un programme de fidélité dans le retail avec le CRM Hubspot Entreprise

Groupe Ghanty

1

base de données client unifiée

79%

79 %des demandes traitées via chatbot

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de contacts migrés

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points de vente concernés

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+500

clients signés en moins de 4 mois

100%

des contrats dans Pandadoc

X 7,5

vues des articles de blog en 4 mois

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nombre de sessions via la recherche organique en 1 mois seulement

Déploiement du CRM Hubspot intégré à Pandadoc et stratégie d'acquisition Inbound

LLUM

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2,5%

Taux de conversion sur le site internet

+300

contacts générés en 6 mois

Top 1

Google Ads

X 8

nombre de prospects

Déploiement du CRM HubSpot, création de processus commercial et génération de prospects

Fleetee

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40 %

du trafic provenant du SEO

3,33 %

taux de conversion sur le site

30

prospects / mois en moyenne sans aucune promotion(uniquement une stratégie SEO)

8

semaines pour le lancement du site (rédaction de contenus + création des pages et SEO)

Création de site internet via le CMS HubSpot et déploiement du CRM HubSpot

Cœur d'acier

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