Automatisationde la communication commerciale
sur les tâches répétitives
Migrationde l'emailing vers HubSpot
avec reporting intégré
Synchonisationdes calendriers synchronisés pour
une prise de rendez-vous facilitée
Les points clés du projet.
Les points clés du projet.CRM HubSpot, Sales Pro, Marketing Starter, segmentation, formulaires et reporting : un dispositif centralisé pour piloter les adhésions, les campagnes et les données membres.
En décembre 2019, le Club Export Réunion fait appel à MMIO dans le but de lancer une première campagne d’adhésion avant la fin de l’année. En un temps record, MMIO devait donc mettre en place et tester un processus marketing et vente, former à l’outil et lancer la campagne email marketing pour les adhérents. Afin de pouvoir traiter les demandes d’adhésion directement dans un seul outil collaboratif, il fallait préparer la base de données, le processus de promotion et implémenter le processus commercial dans Hubspot.
Le Club Export souhaitait développer son nombre d’adhérents, mettre en place une stratégie de communication adaptée ainsi qu’une solution de gestion base de données. Club Export souhaitait également faciliter son organisation grâce à la mise en place d’outils de communication interne, via le logiciel de gestion de la relation client Hubspot.
Le Club Export visait un outil tout-en-un permettant de rassembler le fichier client/prospect/adhérents/partenaires, la segmentation, l’envoi d’emails marketing et les formulaires au même endroit. Par le biais de cette centralisation, le Club Export voulait ainsi faciliter l’organisation, le pilotage de son équipe internationale (Réunion, Madagascar, Mayotte et Maurice) et gagner en efficacité grâce à l’automatisation des tâches.
- Définition des personas marketing et nettoyage de la base (database management).
- Mise en place d'outils de conversion et de reporting (KPI, pipeline...).
- Mise en place d'outils d'efficacité commerciale.
- Centralisation et synchronisation des données.
- Lancement d'une première campagne email pour le recrutement des adhérents avec page d'atterrissage et formulaire de conversion.
- Migration de l'outil emailing et connexion wordpress à Hubspot
Disponibilité et réactivité. Marketing Management IO a su faire preuve d’écoute et d’initiative en proposant tout au long de la mise en place du CRM des suggestions simples et efficaces pour notre organisation.
Arthur Rieutord
Responsable Commercial
Un outil performant et une équipe de choc ! Marketing Management IO nous a brillamment accompagné dans l'intégration et la mise en place d'HubSpot pour notre structure. J'ai apprécié la disponibilité et l'implication de notre référente Floriane dans l'accompagnement du projet. Merci à toute l'équipe MMIO.
Arthur Rieutord
Responsable Commercial
