Quand on pense aux meilleures organisations commerciales, on cite souvent HubSpot, Salesforce ou les grandes entreprises SaaS.
Est-ce que leurs méthodes pourraient transformer la manière dont on vend des voitures ? C'est précisément ce dont on va parler le 23 juillet prochain dans cet épisode des Héros de la Vente, un des meilleurs podcasts Français sur la vente, avec Alexandre Waquier, fondateur de Pastel Studio.
Nous explorons ce que les concessions automobiles peuvent en effet apprendre des meilleures équipes commerciales du SaaS.
Pour vous inscrire, c'est par là.
Avec le podcast Les Héros de la vente et la newsletter les Chroniques de la vente, Alexandre Waquier, entrepreneur et ex Head Of Sales de Ilek notamment vous propose des interviews de spécialistes sur l'ensemble des sujets autour de la vente.
Depuis 2019, ce podcast s'est imposé comme :
Classé Deuxième dans le Top 20 des coachs de vente du classement de Referral Squad
Podcast classé premier dans la catégorie vente sur Apple
Spécialiste dans la vente B2B tech pour les startups et PME
C'est donc avec plaisir que j'ai accepté l'invitation pour ce podcast que nous avons tourné sous la canicule Perpignanaise.
En sus d'une dynamique conjoncturelle pas franchement florissante, le secteur automobile connaît une transformation spectaculaire. En quinze ans, le prix moyen des véhicules a doublé, le client est devenu multicanal, les parcours sont hybrides (en ligne + en concession), et les nouveaux business models (LLD, LOA, abonnement) imposent une relation client continue. Sans parler de l'arrivée de l'électrique et des nombreux défis qui s'annoncent pour la vente et l'après-vente.
Ajoutez à cela le fait que les constructeurs passent d’un modèle centré produit à un modèle centré client (avec la data en ligne de mire et la transformation des concessionnaires en simple agent), pendant que les distributeurs (agents, concessionnaires, importateurs) voient leur valeur ajoutée se déplacer vers le conseil complet( l’accompagnement, la préparation, la livraison, puis la fidélisation) et vous avez le combo parfait pour revoir vos process de fond en comble.
Depuis près de 10 ans, nous accompagnons des concessionnaires automobiles et ce que nous avons voulu partager dans cet épisode, à savoir :
Pourquoi les méthodes de vente du SaaS inspirent aujourd'hui le secteur automobile.
Comment générer des leads plus qualifiés plutôt que simplement plus nombreux ?
Les bonnes pratiques de lead management utilisées dans les entreprises SaaS.
Pourquoi la rapidité de traitement des leads fait toute la différence.
Les KPI commerciaux qui permettent de piloter efficacement une équipe de vente.
Comment aligner durablement les équipes marketing et commerciales.
Les erreurs qui coûtent le plus de ventes dans les concessions.
Ce que la LLD et la LOA changent dans la relation client.
Pourquoi les concessions doivent passer d'une logique de vente unique à une logique de cycle de vie client.
Les stratégies defidélisation inspirées du SaaS pour augmenter la valeur de chaque client.
L'impact de l'intelligence artificielle sur les ventes automobiles.
Les compétences que devront développer les commerciaux de demain.
Un épisode riche en bonnes pratiques, aussi utile aux professionnels de l'automobile qu'aux dirigeants, directeurs commerciaux et commerciaux B2B souhaitant améliorer leur organisation commerciale.
Si vous souhaitez aligner vos équipes marketing, ventes et service client, et tirer parti de l’intelligence artificielle pour automatiser vos processus, MMIO vous accompagne avec HubSpot CRM depuis 2015.
En attendant, réservez votre place ci-dessous.