Déploiement du CRM Hubspot et d’une stratégie inbound complète
Avec des résultats qui décoiffent : élue meilleure stratégie digitale France 2020
Depuis plus de 50 ans, Teralta participe à bâtir l’Île de La Réunion. Acteur majeur de la construction, son expertise se concentre autour de quatre activités : le Ciment, le Béton, le Granulat et la Préfabrication. Partenaire des constructeurs, des artisans, des architectes, des négociants et des particuliers, Teralta propose un large panel de solutions pour la construction, la rénovation et l’aménagement décoratif.
Avec des résultats qui décoiffent : élue meilleure stratégie digitale France 2020
Teralta, qui fait partie du Groupe Audemard depuis 2020, a effectué un rebranding en 2015 (avec lancement de marque en 2016 suite au rachat des activités de Lafarge à La Réunion par le groupe CRH (Cement Roadstone Holdings), un des leaders mondiaux des matériaux de construction. Au vu des différentes problématiques rencontrées (voir ci-après), Teralta souhaitait développer son marketing, notamment sa présence en ligne. En ce sens, un nouveau site a été mis en ligne en mai 2016. En effet, les équipes Marketing et Commerciales de Teralta, étaient convaincues qu’il était devenu incontournable de développer son marketing et ses ventes via le digital car les comportements des clients avaient changé. Il était donc impératif et fondamental de construire durablement une stratégie sur le web.
Teralta souhaitait pénétrer le marché des particuliers (aménagement extérieur, rénovation), confirmer son expertise sur le marché B2B et développer son portefeuille clients artisans. Suite à l’ouverture de ses comptes de réseaux sociaux, Teralta souhaitait également être accompagné sur le Community management de ceux-ci. Enfin, afin de moderniser sa relation client, Teralta souhaitait équiper ses équipes marketing et commerciales d’un CRM à la pointe.
Teralta souhaitait améliorer sa présence digitale en actionnant les 5 grands leviers digitaux : SEO, réseaux sociaux, emailing, referal, contenus). L’entreprise visait également à 0mettre en place une approche plus complète, plus data de ses clients et prospects (afin de mieux connaître ses clients, vendre mieux et plus, mais également fidéliser sa clientèle.Enfin, le dernier objectif était de se créer sa propre audience qualifiée (et conforme au RGPD) via la mise en place d’une stratégie d’inboud marketing.
Teralta est tout simplement la meilleure stratégie digitale France 2020 (élue à Inbound Marketing France)
La recherche naturelle représentait 0% en 2017, 40% du trafic en 2019 et 70% du trafic en 2020.
+ 350 articles de blog orientés problématiques clients : 1 ère source d'informations BTP/construction B2B et B2C de l'Océan Indien
Base de données clients/prospects multipliée par 5, et conforme au RGPD.
Clients venant du web (réseaux, site, blog, boutique en ligne), multipliés par 10.
Trafic (sur les sites)
Leads entrants
Base de données
Clients venant du web
Teralta, groupe Audemard
Trafic (sur les sites)
Leads entrants
Base de données
Clients venant du web
